Kawan KISS FM

Bupati Jember, Muhammad Fawait, resmi meluncurkan saluran pengaduan publik yang diberi nama “Wadul Gus’e” di kantor Pemkab Jember pada Jumat, 14 Maret 2025, siang. Layanan ini hadir sebagai saluran komunikasi bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai keluhan terkait layanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) melalui call center 08113111108.

Menurut Fawait, “Wadul Gus’e” merupakan langkah untuk meningkatkan kualitas layanan pemerintah daerah. Setiap laporan yang masuk akan diterima oleh tim command center dan diteruskan kepada bupati, kemudian dikoordinasikan dengan OPD terkait untuk segera dicarikan solusi.

Keluhan yang bisa dilaporkan mencakup berbagai aspek, seperti administrasi kependudukan, perizinan usaha, hingga kondisi darurat seperti banjir, tanah longsor, atau jalan berlubang.

Namun, bupati menegaskan bahwa keberhasilan program ini bukan hanya tanggung jawabnya sendiri, melainkan kerja sama dari semua pihak.

Saat memperkenalkan layanan ini kepada awak media, sebuah aduan langsung masuk ke WhatsApp center. Seorang warga melaporkan bahwa kondisi toilet di Alun-Alun Jember sangat kotor. Merespons laporan tersebut, Bupati Fawait segera turun tangan dengan mengajak sejumlah OPD dan wartawan untuk melakukan inspeksi langsung ke toilet di sisi utara Alun-Alun Jember.

Kepala Dinas PU Cipta Karya dan Tata Ruang, Rahman Anda, yang mendampingi bupati, mengakui bahwa pihaknya memang beberapa kali menerima keluhan serupa dari masyarakat.

Menyikapi hal ini, pemerintah telah menugaskan enam petugas kebersihan yang bekerja secara bergantian selama 24 jam untuk menjaga kebersihan fasilitas umum tersebut.

<<<< Hafit

(669 views)