Kawan KISS FM,

Bupati Jember Muhammad Fawait mengklaim bahwa 80 persen laporan, atau pengaduan masyarakat melalui saluran Wadul Gus’e telah terselesaikan.

Tercatat selama tiga bulan sejak 14 Maret hingga 14 Juni 2025, warga Jember telah menyampaikan keluhan dan aduan sebanyak 3.252 kali.

Fawait mengatakan, sejak awal dibentuk, saluran Wadul Gus’e memiliki tujuan untuk memperpendek dan menyederhanakan birokrasi agar tidak terlalu panjang.

Melalui program itu, masyarakat Jember bisa menyampaikan langsung persoalan melalui saluran Wadul Gus’e.

Fawait mengatakan, aduan tersebut bersumber dari WhatsApp, yakni sebanyak 3.107 aduan, 33 aduan dari Command Center, satu aduan dari Facebook, dua aduan dari Mall Desa, empat aduan dari TikTok, dan sebanyak 105 aduan dari Instagram.

Aduan terbanyak berkaitan dengan kondisi jalan dan pelayanan adminduk.

Dari total aduan tersebut, sebanyak 682 aduan berstatus disposisi, sebanyak 221 aduan berstatus tindak lanjut, sebanyak 2.341 aduan berstatus selesai, dan sebanyak 8 aduan berstatus dibatalkan.

Sebelumnya, Fawait mengatakan tidak semua aduan yang masuk ke saluran Wadul Gus’e bisa dieksekusi. Pengaduan yang membutuhkan biaya cukup besar dalam penanganannya akan dilaksanakan saat anggarannya tersedia. Sebab, APBD Jember tahun 2025 sudah disahkan oleh pemerintah sebelumnya.

<<< Rusdi

(608 views)