Pengamat Nilai Wajar Jember Dapat Rapor Kuning Dari Ombudsman

Rachmat-Hidayat

Pengamat Kebijakan Publik, Rachmat Hidayat

Dari tahun ke tahun tidak ada perubahan signifikan terkait pelayanan publik di Jember, sehingga wajar jika kemudian Ombudsman memberikan rapor kuning. Demikian disampaikan Pengamat Kebijakan Publik yang juga Dosen FISIP Unibersitas Jember Rachmat Hidayat.

Rachmat milihat memang dari tahun ke tahun, tidak ada perubahan signifikan untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di Kabupaten Jember. Bahkan makin banyak muncul keluhan masyarakat, khususnya terkait pelayanan Dispenduk dan PTSP.

Rachmat mencontohkan pelayanan Adminduk yang sampai detik ini belum bisa memberikan kemudahan kepada masyarakat. Keluhan secara langsung maupun yang terus viral di media sosial, tidak membuat Pemkab berupaya melakukan perbaikan, sehingga antrian panjang menjadi pemandangan sehari-hari di Kantor Dispenduk Capil. Harusnya menurut Rachmat, Bupati sering melakukan sidak di tempat-tempat pelayanan publik.

Rachmat berharap dengan rapor kuning nyaris merah dari Ombudsman ini, dapat menjadi pemicu bagi Pemkab Jember, untuk segera melakukan terobosan-terobosan guna memberikan pelayanan publik yang maksimal.

(343 views)